Sony Style Amerika (16. August bis 19. August 2004)

Ich: Bitte schicken Sie mir eine UC55-Dockingstation, nachdem die in ganz Europa nicht mehr erhältlich ist. Wieviel würde der Versand kosten, wieviele sind noch verfügbar?

Sony Amerika: Wir senden nicht außerhalb Amerikas und uns liegen entsprechend keine Versandinformationen vor. Bitte wenden Sie sich an einen Verwandten / Bekannten innerhalb Amerikas, der ihnen das Produkt dann zuschickt.

Bitte beachten Sie auch die URL bezüglich der Bestellung in ihrem Land. Sie finden außerdem eine Liste der authorisierten Sony-Händler unter folgender URL.

Ich: Die Cradle ist in ganz Europa ausverkauft! Ich kenne niemanden in Amerika. Könnten Sie mir jemanden nennen, der mir das Produkt senden kann? Die Firmen auf Ihrer Liste haben das Produkt nicht.

(Ich habe jede einzelne URL ausprobiert und das Ergebnis notiert)

Sony Amerika: Wir haben derzeit keine Liste von Händlern, die das Produkt lagernd haben. Sie müssen Ihren Verkäufer in Österreich kontaktieren!

Ich: Ok, habe es bereits drei Mal geschrieben. Ich versuche es nochmal: Ich bin aus Österreich. Österreich ist Teil von Europa, wie zB Texas Teil von Amerika ist. Somit ist das Produkt nicht nur in Europa, sondern auch in Österreich ausverkauft.

In anderen Worten: Mein Verkäufer in Österreich kann mir die Cradle, die eigentlich im Lieferumfang sein sollte, nicht senden, weil er keine mehr bekommt.

Sony Amerika scheint meine letzte Chance zu sein, an dieses Gerät ranzukommen. Bitte helfen Sie mir, eines zu bekommen.

Sony Amerika: Wir schlagen vor, dass Sie diesbezüglich ein Anforderungsformular beim Parts & Accessories Department ausfüllen.

Ich: Danke, hab ich gerade gemacht.

Sony Parts & Accessories Department (19. August bis 26. August 2004)

Sony PAD: Wir können auch nicht außerhalb Amerikas versenden. Danke für Ihr Interesse an Sony. Ich: Danke für Ihre Antwort. Wie genau würden Sie vorschlagen, dass ich an so ein Gerät rankomme? Es ist in ganz Europa ausverkauft, ich kenne niemanden in Amerika und es dürfte auch keinen Shop geben, der es hätte und mir sendet. Sony Amerika hat das Gerät, sendet aber nicht außerhalb Amerikas. Sony Japan hat das Gerät, sendet aber nicht außerhalb Japans. Hilfe! Sony PAD: Bitte wenden Sie sich an folgende URL, um herauszufinden, wie Sie in Ihrem Land Sony-Produkte bestellen können. Sony PAD hat mir im wesentlichen den Link von Sony Österreich geschickt. Wir sind wieder ganz, ganz am Anfang. Ich fasse alles zusammen mit dem Hintergedanken, meine Erfahrungen mit der Öffentlichkeit zu teilen.

Die Vorgeschichte
Korrespondenz
Sony Style Amerika (16. August bis 19. August 2004)
Fazit
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