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kiesler.at

Können Sony-Mitarbeiter lesen?
updated by rck, 2006-03-26

Die Aufgabenstellung scheint einfach: Für einen seit März erhältlichen Sony Clié TH-55 eine passende Dockingstation UC-55 bestellen. Nachdem das Gerät in Europa (und somit auch Österreich) ausverkauft ist, eben in Amerika. Wieso auch nicht, in Zeiten von UPS und Co dauert sowas normalerweise keine Woche.
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Korrespondenz

This is Europe
Europa

Die Korrespondenz mit Sony lässt sich in drei Sätzen zusammenfassen:

Sony: "Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Verkäufer oder einen Bekannten in Amerika".

Ich: "Geht nicht, das Gerät ist in ganz Europa ausverkauft. Außerdem kenne ich niemanden in Amerika!"

Wieso dafür so viele Mails notwendig sind, ist mir unerklärlich. Mir stellt sich entsprechend die Frage, ob Sony Mitarbeiter auch lesen können oder nur fertige Textbausteine in ihre SAP CRM Lösung einfügen.

Sony Europa (14. August bis 16. August 2004)

Ich: Bitte senden Sie mir die Anschrift von Sony-Amerika. Ich möchte ein UC-55 Cradle in Amerika bestellen und kann keine Kontaktanschrift finden.

Sony Europa: Das Produkt ist in ganz Europa ausverkauft.

Ich: Ich weis, deshalb möchte ich ja auch die Anschrift von Sony Amerika.

Sony Europa schickt mir die URL des Kontaktformulars von Sony Style Amerika.
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  • Typisch

    Posted on 2004-08-28 09:14:25 By Anonymous

    Typisch Sony.. :/
    der "Service" von Sony hat schon einige potentielle Käufer abgeschreckt, und es wird sich wohl auch nicht viel daran ändern..

    alpi cool

    [Reply ]

  • Die offizielle c't Antwort

    Posted on 2004-08-30 12:52:56 By rck[110]

    changed On 2004-08-30 12:53:09 Edited By rck (reason: )

    ...gerade eingetroffen, nicht mal ein Werktag ist vergangen:

    Hallo!

    Sony hat seine Produktion schon bald nach seiner Ankündigung, keine PDAs mehr zu produzieren eingestellt, was auch für die Zubehörteile gilt. Sony hat nur noch ein paar Ersatz-Cradles für den Support auf Lager, die werden aber verständlicherweise nicht herausgegeben. Auch Händler waren über diese Praxis verärgert, weil es viele TH55-Nutzer gab, die sich wie Sie mit einem Cradle ausrüsten wollten und in die Röhre guckten. Da kann man nur nach Restposten Ausschau halten oder auf ebey-Auktionen hoffen.

    Gruß

    Daniel Lüders
    Mobile Computing

    [Reply ]

    • Re: Die offizielle c't Antwort

      Posted on 2004-08-30 12:55:54 By rck[110]

      Danke für Ihre Antwort! Habe bereits das Angebot eines Kollegen angenommen, der Connections nach Amerika hat. Halten Sie mir die Daumen... ;-)

      [Reply ]

        • Cases and cradle

          Posted on 2004-10-04 20:29:43 By rck[110]

          changed On 2004-10-04 20:38:42 Edited By rck (reason: Changed topic from "the official c't answer" to "Cases and cradle")

          Sharon, you're as always incredible. Thanks a lot. Of course, I've just missed the ebay-auction, they want to get my postal info as well...

          On the other hand, I was able to identify the website http://www.cases-cradles-cables.com/ which started the auction in the first place. They don't have the cradle listed there, though. I've just sent them an inquiry.

          Thank you!

          [Reply ]

          • Re: Cases and cradle

            Posted on 2004-10-04 20:53:07 By Anonymous

            http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=50607&item=5724036743&rd=1

            Get an eBay account. Be careful to see if the seller ships to Europe BEFORE bidding, and as always, make sure they have a good reputation (rating) and see what they charge to ship before bidding also.

            I have had 97% good luck with eBay. You can find some great prices on hard to find items.

            [Reply ]

            • Re: Cases and cradle

              Posted on 2004-10-04 22:09:14 By rck[110]

              Thank you, this one's for the TG50, the one my father has. It's exactly of the same size but doesn't fit. :-/ I'm curious, wether I'll get some reply from cradles-cables-etc.

              [Reply ]

          • Re: Cases and cradle

            Posted on 2004-10-05 22:10:55 By rck[110]

            and cases&cradles replied:

            does not come with power supply. cannot use a power supply with this

            quite frustrating. So I'd still need a cable for charging that sucker. Damn. I guess, I'll need the original Sony accessory.

            [Reply ]

            • Re: Cases and cradle

              Posted on 2004-10-05 23:11:49 By Sharondippity[12]

              search on eBay - since I'm not clear on what you need, do your search by the specific item on the search box on ebay.com

              you'll find it eventually there, no doubt

              [Reply ]

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